Pour une commande de bijoux sur mesure, vous pouvez me contacter via la rubrique « réservez un rendez-vous » ci dessous. Un rendez-vous de 30 minutes sera alors fixé ensemble, en visio ou sur Paris, selon nos disponibilités respectives. Je prendrai le temps de comprendre et d’affiner votre futur projet, de choisir les matériaux ainsi que les finitions avec vous. C’est un moment de partage et d’écoute, afin que je comprenne parfaitement votre projet et vos envies. N’hésitez pas à me parler de vous ou à préparer des images d’inspiration.

A la suite de ce entretien je vous enverrai une ébauche de votre projet, ainsi que son devis et le délai, que vous devrez valider avant de lancer la fabrication. Un acompte de 50 % vous sera demandé si vous acceptez le devis.

Une carte cadeaux Incarnem est disponible dans le shop afin de faire découvrir l’univers de la marque à vos proches.

Si vous voulez offrir un bijou en particulier merci de proceder avec une commande et de m'envoyer une demande par la suite via contact@incarnem.com, avec votre nom, votre numéro de commande, le nom de la personne choisie pour le cadeau ainsi que le message souhaité.

Afin de rendre votre bijou unique, vous pouvez ajouter une option gravure sur votre bijou. À noter que cela allongera le délai de fabrication et que le prix de la gravure sera en supplément du prix du bijou :

• Gravure d’un nom = 15 euros
• Gravure d’un nom + date = 30 euros

Merci de me contacter directement pour cette option via contact@incarnem.com.

Je serai ravie de réaliser votre bijou entièrement sur mesure, un bijou unique qui racontera votre histoire avec la touche Incarnem.
Prenez rendez-vous avec moi dans la rubrique « réservez un rendez-vous ».

Nous parlerons ensemble du concept et de la forme de votre bijou, vous pourrez choisir sa matière : or 18 carats, argent massif 925 ou vermeil (argent plaqué or) selon votre budget, ainsi que l'ajout de pierres ou d’une gravure, pour encore plus de personnalisation.

Un bijou unique est un bijou durable car il se garde toute la vie.

Tous nos bijoux sont scrupuleusement inspectés avant d’être envoyés. Toutefois il se peut qu’occasionnellement il y ait un défaut de fabrication qui nous ait échappé.

L’usure normale qui survient lors du port fréquent d’un bijou ne peut être considérée comme un défaut de fabrication. Ceci s’applique également au plaquage or qui s’estompe, à l’oxydation naturelle du métal, aux égratignures et au métal terni faute d’un entretien régulier. Si vos bijoux ont subi un choc contre une surface dure cela peut avoir abimé ou fait tomber une ou plusieurs des pierre serties. Ce type d’usure et de dégradation due au port intensif ou au passage du temps ne peuvent compter comme étant des signes d’un produit présentant un défaut de fabrication.

Si vous recevez un article défectueux, nous serions ravis de vous le réparer ou de l’échanger. Pour ce faire, il vous suffit de nous signaler le défaut dans une période de trois mois suivant son achat. Pour nous signaler tout défaut de fabrication contactez-nous en nous envoyant un mail à l’adresse contact@incarnem.com en incluant dans votre mail les éléments ci-dessous:

• Votre nom et votre adresse
• La facture correspondant à votre achat
• Une photo de votre article et du défaut de fabrication

Les réparations et remplacements des articles sont évalués au cas par cas et peuvent engendrer des frais supplémentaires. Les réparations s’effectuent dans un délai de 3 à 6 semaines à compter de leur date de réception.